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會(huì)員争奪戰已經(jīng)打響，下半場的競争關鍵在于誰能(néng)掌握更先進(jìn)的“武器”。對(duì)于零售商來說(shuō)，這(zhè)個武器就(jiù)是不斷叠代的新技術。
近十年來，伴随著(zhe)互聯網及其技術的快速進(jìn)步，零售商們渴望利用新的技術來幫助他們吸引新的會(huì)員，并且讓原有的會(huì)員繼續關注他們。而與此同時(shí)，電商也如雨後(hòu)春筍般大量湧來，他們需要基于互聯網模式而生的用戶關系管理技術，這(zhè)顯然是傳統的技術系統難以達到的。在這(zhè)種(zhǒng)情況下，各個軟件公司會(huì)員卡管理系統搖身變成(chéng)爲了全新的營銷工具，這(zhè)系統不僅降低了商的推廣成(chéng)本，還(hái)可以随時(shí)随地辦公，及時(shí)了解銷售進(jìn)展和會(huì)員動态，對(duì)于防範會(huì)員流失有著(zhe)顯著的效果。
但是現在的會(huì)員管理系統也依然在不斷的更新換代之中。如中元公司新的會(huì)員管理系統中，不僅具有可操作、可分析、可協作的系統，還(hái)加入了全方位獲取持久信息的技術，爲商提供了從各方面(miàn)途徑獲取市場數據、分析數據以及應用程序的技術支持。其顯著的優勢在于幫助降低成(chéng)本、提高決策能(néng)力和實現差異化，以便獲得長(cháng)期的競争優勢。從零售行業的角度來看，這(zhè)系統與行業内數字化轉型的需求更加貼切，也更加适合大型企業，有可能(néng)成(chéng)爲會(huì)員管理系統發(fā)展的下個風向(xiàng)标。
此外，這(zhè)些年裡(lǐ)不是隻有會(huì)員卡管理系統在進(jìn)化，它的技術夥伴們如關系數據庫管理系統、雲服務、商業智能(néng)也都(dōu)在同進(jìn)步，促使會(huì)員管理技術在不斷升。同時(shí)，還(hái)有很多新的技術，如機器學(xué)習、人工智能(néng)、虛拟現實也加入到了會(huì)員管理技術的升範圍之内，成(chéng)爲推動零售行業完全擁抱數字化的選技術。
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