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在市場競争越來越激烈的環境下，許多商還(hái)能(néng)持續穩定的發(fā)展，不僅僅是利用各種(zhǒng)營銷方式來開(kāi)發(fā)新客戶，而是將(jiāng)核心放在老客戶上面(miàn)。比如沃爾瑪、星巴克、肯德基等品牌商，他們通過(guò)與顧客建立信任和情感關系，來促進(jìn)老客戶不斷産生消費，增加顧客忠誠度，實現口碑宣傳，打響商品牌。
那麼(me)，提高顧客回頭率的方式有哪些呢？在中元會(huì)員管理系統中，主要利用會(huì)員卡儲值和積分制等方式來實現。
對(duì)于商而言，會(huì)員卡儲值的主要目的是能(néng)“捆綁”顧客，與顧客建立長(cháng)久的合作關系。商利用會(huì)員卡儲值的方式有兩(liǎng)種(zhǒng)，種(zhǒng)是通過(guò)關系營銷來售賣會(huì)員卡，商將(jiāng)會(huì)員卡激活後(hòu)直接充值相應的金額，然後(hòu)將(jiāng)會(huì)員卡賣給顧客，商利用好(hǎo)這(zhè)種(zhǒng)方式先需要與客戶建立好(hǎo)信任關系；另外種(zhǒng)就(jiù)是商場中比較常見的會(huì)員選擇性儲值，顧客辦理會(huì)員卡後(hòu)，在會(huì)員卡中充值相應金額，消費時(shí)不用再攜帶現金、銀行卡、手機出門，記住會(huì)員卡号、手機号就(jiù)能(néng)直接進(jìn)行消費。
利用會(huì)員卡儲值，在短期内可以緩解企業經(jīng)濟壓力，長(cháng)期而言，可以增加顧客粘性，與顧客建立起(qǐ)信任關系，提升顧客的回頭率。
積分制是種(zhǒng)低成(chéng)本、高成(chéng)效的營銷手段，建立好(hǎo)積分制也需要精心策劃，在中元會(huì)員管理系統中針對(duì)積分制提供了多種(zhǒng)方案：
當然，除了以上四種(zhǒng)方案外，商還(hái)可以根據需求，自定義設置積分制規則和積分比例。利用積分制的方式可以激發(fā)會(huì)員不斷産生消費。
中元軟件在提高顧客回頭率方面(miàn)，提供了多種(zhǒng)解決方案。如果您所想培養好(hǎo)會(huì)員的忠誠度，那麼(me)款優秀的會(huì)員管理系統必不可少。
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