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北京市通州區消費者協會(huì)結合典型案例，揭露侵權企業，促進(jìn)良币驅逐劣币，提振消費信心。
消費者王女士等3人于2019年底在北京通州萬達金街經(jīng)營的北京尚品嘉盛商貿有限公司（該店牌匾爲“涵奢彙”）辦理了美甲美睫項目預付卡，金額分别爲：2000元、2888元和999元。2020年由于各種(zhǒng)原因商家無法提供美甲美睫服務，故消費者要求退還(hái)卡内未消費餘額，但多次與商家協商未果，于2020年7月17日向(xiàng)通州消協投訴。
接訴後(hòu)，通州消協立即開(kāi)展調查，多次與該公司取得聯系，宣講相關法律法規，幫助和督促商家落實主體責任，要求立即滿足消費者合理訴求。商家雖然表面(miàn)上答應退費，但就(jiù)是不來消協參加調解，也不退還(hái)消費者卡内餘額，之後(hòu)索性拒接通州消協來電。最終，調解兩(liǎng)個多月未果，消費者隻得采取其他途徑維護自身合法權益。
《消費者權益保護法》第五十三條規定“經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用”。
本案中，消費者要求退款有法可依，訴求合理，但該公司在通州消協多次約談的情況下未按時(shí)參加，不配合相關工作，且以多種(zhǒng)理由拒絕退款，無視消費者合法權益。
通州消協提醒消費者，預付卡有風險，辦卡容易退卡難，選擇北京尚品嘉盛商貿有限公司消費需慎重。
辦理預付卡前，應積極查詢經(jīng)營者的經(jīng)營狀況、了解店鋪租賃合同到期時(shí)間、預付業務備案信息等，對(duì)于所謂的優惠要頭腦清醒合理評估自身實際服務需求再決定是否辦理，不要盲目沖動辦卡；
辦理預付卡前，要仔細閱讀預付規則及其他要求。對(duì)于不明确或涉及回報返現的内容，在要求商家明确解釋協議内容後(hòu)再決定是否簽署；注意保留收據或發(fā)票等消費憑證，日後(hòu)一旦産生糾紛有據可依；
當合法權益受損時(shí)，要及時(shí)與商家協商，協商不成(chéng)時(shí)可向(xiàng)消費者協會(huì)、市場監管局投訴；一旦發(fā)現存在違法違規問題時(shí)，應及時(shí)向(xiàng)相關部門舉報或者尋求律師等專業法律人士的幫助。返回搜狐，查看更多
,旅途易購會(huì)員卡,工會(huì)會(huì)員卡有啥好(hǎo)處,辦卡容易退卡難通州一美甲美瞳店被(bèi)多名消費者投訴！ | 
