會(huì)員成(chéng)長(cháng)是會(huì)員營銷中激勵會(huì)員、引導會(huì)員、提升會(huì)員活躍度的種(zhǒng)營銷方式。商可以自定義會(huì)員等,如設置等名稱、等折扣、等,讓會(huì)員營銷更具靈活性,滿足商的多樣(yàng)化需求。會(huì)員積分抵扣。在會(huì)員等設置中,會(huì)員等成(chéng)長(cháng)的經(jīng)驗值,和積分無關。可自定義的會(huì)員成(chéng)長(cháng)體系,爲商的會(huì)員營銷帶來了大便利。
商對(duì)會(huì)員積分的獲取與消耗方式進(jìn)行自定義。比如通過(guò)簽到、消費、參與活動獲得積分;也可通過(guò)兌換優惠券、參加抽獎等等這(zhè)些方式。同時(shí),會(huì)員在消費時(shí)積分可以抵現。
會(huì)員标簽是商描述會(huì)員行爲的種(zhǒng)有效方式。商爲會(huì)員添加自定義屬性,如意向(xiàng)客戶、潛力客戶、等。完全自定義的會(huì)員有利于商對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細化管理,維護好(hǎo)會(huì)員關系。
會(huì)員通知,是商做好(hǎo)會(huì)員服務、維護會(huì)員關系的重要體現。商可根據會(huì)員分組、會(huì)員标簽,以及其他自定義篩選條件,對(duì)會(huì)員進(jìn)行批量通知。通知方式有會(huì)員卡到期提醒、短信等。比如會(huì)員的積分和消費變動,可以用自動獲得模闆消息提醒。多途徑、個性化會(huì)員通知提醒,有利于全面(miàn)提升商的會(huì)員服務,增強會(huì)員的忠誠度。
商可清晰掌握會(huì)員加入渠道(dào),并對(duì)數據進(jìn)行全面(miàn)分析,比如确定會(huì)員卡的領取渠道(dào),會(huì)員邀請人等。對(duì)商的會(huì)員營銷提供效果分析,幫助商制定精準有效的營銷策略。
有效幫助商對(duì)會(huì)員加入渠道(dào)、會(huì)員資料、會(huì)員消費記錄、消費習慣等會(huì)員數據,進(jìn)行觀測與統計。多維度描繪出用戶畫像,掌握會(huì)員需求,便于商更有針對(duì)性地進(jìn)行會(huì)員精準營銷,讓會(huì)員的忠誠度得到提升。
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