随著(zhe)社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活節奏越來越快,人們對(duì)物質的需求也越來越多,很多人在物質需求滿足的基礎上也開(kāi)始尋找精神寄托。寵物作爲個簡單而又有靈性的事(shì)物,被(bèi)大多數寵物愛好(hǎo)者作爲精神寄托,領養寵物在身邊陪伴自己。因此,就(jiù)開(kāi)始慢慢衍生出了寵物醫院、寵物美容、寵物繁育等系列的産業,現如今,寵物有關的所有行業市場競争越來越激烈。那麼(me),寵物美容院如何在行業中立足并越做越好(hǎo)呢?會(huì)員營銷必不可少。
對(duì)于商而言,隻有記錄好(hǎo)每位會(huì)員領養的寵物檔案的詳細信息,才能(néng)有針對(duì)性的做好(hǎo)會(huì)員營銷管理,當會(huì)員想要了解寵物的相關信息時(shí),商才能(néng)及時(shí)的回複給會(huì)員,提高用戶體驗,因此,客戶的寵物檔案尤爲重要,我們不僅僅要登記客戶的信息,還(hái)要登記客戶的寵物信息。
對(duì)于個愛寵如命的客戶來講,爲寵物的疾病預防、飲食等操碎了心,因此,在中元會(huì)員系統中,爲商們提供寵物疾病預防管理機制,在會(huì)員管理模塊中記錄寵物疾病、飲食等情況,如果某會(huì)員的寵物需要在某個時(shí)間來進(jìn)行治療,商就(jiù)可以在系統裡(lǐ)面(miàn)設置會(huì)員提醒,提前通知會(huì)員,讓會(huì)員感受到商關注度,爲養寵客戶省心省事(shì)提供全方位服務,提升客戶粘性,增加客戶轉介紹。
,積分會(huì)員卡,低價手機充值卡,寵物店借助會(huì)員系統,如何做好(hǎo)會(huì)員營銷管理? |