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中元會(huì)員管理系統數據分析

  無論是1門店還(hái)是10門店、無論是1名店員還(hái)是100名店員,會(huì)員管理系統都(dōu)可以形成(chéng)門店列表和員工列表。根據條件篩選,可以從門店業績排名、店員個人業績排名、兩(liǎng)人配合的業績分成(chéng)等維度進(jìn)行分析。

  對(duì)于業績好(hǎo)的門店進(jìn)行店長(cháng)和店員獎勵;對(duì)于業績好(hǎo)的店員個人,除了本身事(shì)業線提成(chéng)比例高之外,也可以額外獎勵;對(duì)于兩(liǎng)人或多人配合的業績部分,可以予以适當表揚,促進(jìn)店員間相互配合完成(chéng)業績指标。

  同時(shí),對(duì)于業績排名靠後(hòu)的店員進(jìn)行思想溝通,加強銷售意識,培訓其銷售話術與技巧,提升個人業績。如實在培養不出,也可以根據店鋪實際情況選擇放棄。

  會(huì)員管理系統會(huì)根據會(huì)員/顧客的到店的記錄、消費頻次等維度進(jìn)行篩選,提醒新顧客的二次到店、挖掘沉睡會(huì)員的潛力。可以爲店鋪線上線下活動提供活動設置依據,如:給新顧客發(fā)短信提醒、給長(cháng)期未二次消費的新顧客發(fā)電子折扣券或活動消息;針對(duì)沉睡會(huì)員推出老顧客優惠政策等。

  根據店鋪銷售情況,可以分析出哪種(zhǒng)材質、款式更受顧客喜愛。這(zhè)樣(yàng)在培訓新的店員時(shí),可以重點進(jìn)行培訓,确保重要項目上能(néng)做到精益求精,也可以給顧客推薦,節省用戶選擇時(shí)間和店員的溝通時(shí)間成(chéng)本。

  交易額、會(huì)員儲值額等店鋪經(jīng)營報表分析,可以更好(hǎo)的分析出當前店鋪的銷售情況,是否環比上月有所增長(cháng),是否同比去年有所增長(cháng),是否會(huì)員消卡的比例有所不同等。

  可能(néng)是上月活動多,本月活動少;可能(néng)是去年本月活動效果不好(hǎo),吸收了經(jīng)驗教訓,今年本月的活動設置有了新創意;可能(néng)是本月活動增加了會(huì)員的單次消費額度或增加了會(huì)員的消費頻次。

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