受季節、氣候、天氣等自然因素影響,往往商的銷售業績都(dōu)會(huì)受到很大的影響。例如,下雨天、很多人怕淋著(zhe)、打濕衣服就(jiù)不願意出門;夏天的時(shí)候,因爲天氣炎熱、很多人放假甯願宅在裡(lǐ)吹著(zhe)空調,也不遠出去狂街;冬天來了,天氣寒冷,顧客怕凍亦是如此。夏天的時(shí)候、春季、冬季的衣服就(jiù)會(huì)滞銷,冬天的時(shí)候,夏天的衣服就(jiù)會(huì)滞銷。那麼(me)我們面(miàn)對(duì)這(zhè)樣(yàng)的情況,作爲商我們該如何去做呢?坐以待斃肯定是萬萬不能(néng)的。
大都(dōu)知道(dào),會(huì)員管理系統不僅可以幫助企業管理會(huì)員、财務、庫存等,還(hái)是維系商與顧客之間感情的紐帶,是增進(jìn)客戶忠誠度的有效武器。那麼(me)面(miàn)對(duì)此時(shí)門可羅雀的情景,我們商應該主動出擊。利用會(huì)員管理系統中短信功能(néng),向(xiàng)商發(fā)送些節假日、季節性的問候,短信中可以攜帶些店内活動,比如此段時(shí)間什麼(me)商品打折、顧客此時(shí)刷卡幾折優惠、可以獲得雙倍積分、送些應對(duì)氣候反差小禮品等活動。或者商也可以在此時(shí)進(jìn)行電話回訪,進(jìn)行電話問候、關懷,在後(hòu)時(shí)可以向(xiàng)顧客推薦下此時(shí)的店内活動,因爲顧客般對(duì)于商業電話比較敏感,所以在進(jìn)行電話回訪時(shí)定要注意把握尺寸,弄不好(hǎo)會(huì)适得其反。
,如何利用會(huì)員管理軟件應對(duì)業務淡季? |