随著(zhe)人們生活水平的提高,在我們生活中休閑娛樂的方式也越來越多樣(yàng)化,比如KTV、健身房、旅遊景區等。對(duì)于KTV行業,近年來已經(jīng)逐步從互聯網、線上線下不斷發(fā)展,傳統的會(huì)員管理模式已經(jīng)遠遠不能(néng)滿足商的需求。由于經(jīng)營KTV的商除了基本的會(huì)員卡管理業務之外,更重要的是做好(hǎo)會(huì)員營銷,提升KTV顧客轉化率與會(huì)員忠誠度,爲商鋪帶來更多的利潤。因此,越來越多的商開(kāi)始借助會(huì)員卡管理系統,那麼(me),該系統對(duì)KTV商而言,有哪些好(hǎo)處呢?
顧客付款的時(shí)候,提醒顧客辦理微信會(huì)員卡,比如顧客掃碼消費直接在微信平台下注冊會(huì)員,綁定電子會(huì)員卡,并通過(guò)關注商微信公衆号可以随時(shí)查看自己的消費記錄、積分兌換、優惠劵等。
顧客注冊會(huì)員後(hòu),商在會(huì)員卡管理系統中可以將(jiāng)會(huì)員詳細信息全都(dōu)記錄下來,比如會(huì)員姓名,興趣愛好(hǎo)、參與活動情況等,還(hái)可以添加自定義标簽,有利于商快速進(jìn)行會(huì)員信息查找、删除、修改等操作。
商也不用每天盯著(zhe)會(huì)員信息和會(huì)員消費數據,系統通過(guò)統計相關數據直接生成(chéng)統計報表,通過(guò)分析報表可以開(kāi)展有針對(duì)性的營銷活動,這(zhè)時(shí)候就(jiù)可以借助微信平台,將(jiāng)活動信息通過(guò)微信公衆号推送給會(huì)員,幫助商提高了工作效率,讓每位會(huì)員第時(shí)間知曉活動信息。
商還(hái)可以在微信平台下開(kāi)展營銷活動,比如刮刮樂、幸運大轉盤等,還(hái)可以創建線上微商城,顧客線上線下都(dōu)能(néng)享受到會(huì)員優惠特權,同時(shí),會(huì)員消費數據又能(néng)通過(guò)系統得到統計,帶來更多的顧客。
顧客消費可以獲得定積分。比如顧客在KTV消費滿100元以上,獲得5個積分;滿200元以上,獲得10個積分;滿500元,獲得20積分并可以成(chéng)爲vip會(huì)員,擁有會(huì)員卡可享受9折優惠;滿800元,獲得30積分并可以成(chéng)爲銀卡會(huì)員,擁有會(huì)員卡可享受8.5折優惠;滿1000元,獲得40積分并可以成(chéng)爲銀卡會(huì)員,擁有會(huì)員卡可享受8折優惠。積分累積到200就(jiù)可以兌換商禮品或者代金券。
當然,除了這(zhè)種(zhǒng)方式之外,商還(hái)可以通過(guò)會(huì)員升的形式來贈送積分,老顧客帶來新顧客,同時(shí)獲得積分,并通過(guò)會(huì)員卡管理系統進(jìn)行登記查看,刺激更多的顧客産生消費,活躍老顧客,帶來更多的新顧客。
,KTV利用會(huì)員卡管理系統有哪些好(hǎo)處? |