答：發(fā)展至今日，會(huì)員營銷早已不限于會(huì)員登記或者是發(fā)張會(huì)員卡那麼(me)簡單了，如果會(huì)員營銷依舊停留在發(fā)卡，報卡号消費的初發(fā)展層面(miàn)上，那麼(me)會(huì)員制營銷就(jiù)失去了本質上的意義。

　　所謂會(huì)員營銷，就(jiù)是利用會(huì)員卡管理系統將(jiāng)顧客變得更精準，更牢靠，商通過(guò)會(huì)員制將(jiāng)普通消費者變成(chéng)會(huì)員，以積分，等，會(huì)員特權等等多多種(zhǒng)辦法，來提高會(huì)員的活躍度和黏性。如果會(huì)員制營銷是門店生存的前提那麼(me)會(huì)員這(zhè)是支撐門店發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)這(zhè)些年市場數據統計，若店鋪擁有30%左右較高黏性的會(huì)員，那麼(me)這(zhè)店在70%——80%的利潤會(huì)産生在這(zhè)部分會(huì)員之間。那要如何吸引消費者，提高會(huì)員黏度，發(fā)展忠實會(huì)員呢?

　　在會(huì)員營銷的過(guò)程中，我們應該篩選出較有潛力的會(huì)員客戶并發(fā)展成(chéng)重點培養對(duì)象，同時(shí)制定會(huì)員别制度，對(duì)會(huì)員進(jìn)行多種(zhǒng)分類，對(duì)消費頻率較低的顧客加大營銷的投放力度，而對(duì)忠誠度較高的顧客加大維護力度。

　　通過(guò)以消費券，優惠卷等的形式吸引顧客并納入到會(huì)員體系中，帶動會(huì)員産生二次消費，培養顧客的忠誠度。商設置的優惠卷主要針對(duì)于會(huì)員，利用優惠卷既可以讓會(huì)員産生二次消費，也可以幫助店鋪進(jìn)行轉發(fā)宣傳。

　　無論在什麼(me)條件下隻要有收入就(jiù)應該再次投入，將(jiāng)會(huì)員營銷活動的消費者參與門檻适當提高，這(zhè)不僅爲店鋪節約了成(chéng)本，并可幫助店鋪篩選出更有價值的顧客。單純 的靠商品打折是無法取得顧客黏性的，因爲店鋪的資源成(chéng)本是有限的，消費者們都(dōu)具有個共性，那就(jiù)是“占便宜”心态，旦消費者占不到便宜了，消費者就(jiù)沒(méi)有了可留戀的價值。

　　實體店鋪在營銷過(guò)程中大部分顧客的忠誠度不高，據統計，般顧客不會(huì)光顧店超過(guò)三年，那麼(me)對(duì)于實體店鋪而言如何提高，是不少實體店商頭疼的事(shì)。而會(huì)員營銷則可以通過(guò)獲得會(huì)員信息來進(jìn)行目标客戶的鎖定，精準營銷，鎖定回頭客，提升會(huì)員的消費黏性。讓會(huì)員消費透明化，提高會(huì)員的消費體驗，加強商與會(huì)員的互動，來進(jìn)行會(huì)員忠誠度的培養。